Политика конфиденциальности

Редакция от 12 октября 2026 года

Эта политика объясняет, какие персональные данные мы получаем через сайт франшизы franchise.ovk-term.ru, зачем они нужны, где хранятся и как их удалить. Политика составлена по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Кто обрабатывает данные

Дальше в тексте — «мы» или «оператор».

2. Какие данные мы получаем

• Из формы заявки: имя, номер телефона, город и текст сообщения, если вы его написали.
• Вместе с заявкой: дата и время отправки, IP-адрес и отметка о вашем согласии. Это нужно, чтобы подтвердить, что согласие действительно было дано.
• Только если вы нажали «Принять» в баннере о cookie: данные Яндекс Метрики (подробнее в разделе 9).

Мы не просим и не обрабатываем паспортные данные, сведения о здоровье, биометрию и другие специальные категории данных.

3. Зачем

• Связаться с вами по заявке, ответить на вопросы о франшизе ОВК ТЕРМ и прислать расчёт прибыли для вашего города.
• Если вы разрешили Метрику — понимать, какие разделы сайта полезны, и улучшать его.

Мы не используем ваши данные для рассылок, не продаём и не передаём их для чужой рекламы.

4. На каком основании

На основании вашего согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Вы даёте его галочкой в форме заявки; текст согласия — на странице «Согласие на обработку персональных данных». Для Метрики основание — ваш выбор «Принять» в баннере о cookie.

5. Что мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

6. Где хранятся данные и кто их видит

• Архив заявок и журнал согласий хранятся на сервере сайта у хостинг-провайдера Timeweb в России. Из интернета этот архив закрыт.
• Почта. Заявка приходит письмом в почтовый ящик оператора в Яндекс Почте (Россия).
• Telegram. Сотрудникам оператора приходит в Telegram только сигнал о том, что поступила новая заявка. Ваши имя, телефон, город и сообщение в Telegram не передаются.
• Подрядчик, обслуживающий сайт, получает доступ к данным только для технической поддержки, по поручению оператора и с обязанностью соблюдать конфиденциальность. Его сервер находится в России.

Доступ к заявкам есть только у сотрудников оператора, которые работают с франшизой. Кроме перечисленных случаев, мы передаём данные третьим лицам только по требованию закона, например по запросу суда.

7. Трансграничная передача

Мы не передаём ваши персональные данные за пределы России. Хостинг, почта и Яндекс Метрика находятся в России, шрифты и скрипты сайта загружаются с нашего собственного сервера.

8. Сколько храним

• Заявки — пока это нужно для общения по франшизе, но не дольше 3 лет с даты заявки. Если вы отзовёте согласие, удалим раньше (раздел 12).
• Журнал согласий — 3 года после окончания обработки, чтобы при проверке можно было подтвердить, что согласие было.

По истечении срока данные уничтожаются в течение 30 дней: файлы стираются с сервера, письма и сообщения удаляются.

9. Cookie и Яндекс Метрика

Сайт запоминает в вашем браузере выбранную тему оформления (светлая или тёмная) и ваш ответ в баннере о cookie. Это нужно для работы сайта, и согласия на это не требуется.

Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия) включается только после того, как вы нажмёте «Принять». Она ставит cookie и собирает обезличенную статистику: с какого устройства и откуда вы пришли, какие страницы смотрели, куда нажимали. Включён Вебвизор — он записывает действия на странице, но то, что вы вводите в поля формы, не записывает. Если вы нажмёте «Отклонить», Метрика не загрузится.

Видео на сайте размещено на Rutube (Россия). Плеер загружается, только когда вы нажмёте на видео; после этого Rutube может установить свои cookie по собственным правилам.

Изменить решение можно в любой момент — ссылка «Настройки cookie» есть внизу главной страницы сайта.

10. Как мы защищаем данные

• Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS.
• Архив заявок закрыт от доступа из интернета, доступ к серверу защищён паролями и ключами.
• Доступ к заявкам есть только у тех, кому он нужен для работы.

11. Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные у нас есть и что мы с ними делаем;
• попросить исправить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку;
• пожаловаться в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) или в суд, если считаете, что мы нарушаем закон.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на ovkfranchise@yandex.com или письмом на почтовый адрес из раздела 1. Укажите имя и телефон, с которых отправляли заявку. Ответим в течение 10 рабочих дней.

12. Как отозвать согласие

Напишите на ovkfranchise@yandex.com или по почтовому адресу из раздела 1, что отзываете согласие на обработку персональных данных. Мы прекратим обработку и уничтожим ваши данные в течение 30 дней с момента получения письма, если закон не обязывает нас их хранить.

13. Если данные утекли

Если мы обнаружим утечку или неправомерную передачу персональных данных, мы:

• в течение 24 часов сообщим в Роскомнадзор об инциденте, его вероятных причинах, возможном вреде, принятых мерах и контактном лице;
• в течение 72 часов сообщим в Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования и о виновных, если они установлены;
• устраним причину утечки и сообщим людям, чьи данные затронуты, по контактам из заявки.

Если вы сами заметили признаки утечки, напишите на ovkfranchise@yandex.com.

14. Изменения политики

Мы можем обновлять политику, например если поменяется состав данных или сервисов. Актуальная редакция всегда находится на этой странице, дата редакции указана в начале.